近日,在縣市場監督管理局倡議下,位于鯉城街道的東方眼鏡商行、寶島眼鏡店線下實體店試行七天無理由退換貨承諾活動,實現經營者、消費者和社會“三贏”,提振消費信心,共建安全放心的消費環境。 縣市場監督管理局相關負責人表示,試行線下實體店七天無理由退換貨,一方面可以倒逼經營者規范自己的經營行為,提升產品和服務質量;另一方面也會大量減少消費糾紛,提振消費信心,發揮消費在經濟發展中的基礎性作用。下一步,這一新模式將在全縣范圍內進行推廣。 為進一步維護消費者合法權益,構建公平有序、誠信經營的市場消費環境,今年以來,縣市場監督管理局累計受理消費者投訴舉報案件9864件,其中投訴3747件,舉報6117件,為消費者挽回經濟損失146.62萬元。 截至目前,全縣已建成12315消費者維權站點436個。其中,18個鄉鎮(街道)、 325個村(居)全部建立12315消費維權點;45個大中型商場超市、7個集貿市場、3個旅游景點(九鯉湖、麥斜巖、菜溪巖)、4個行業協會(榜頭古典工藝家具協會、度尾文旦柚協會、李耕故里藝雕協會、榜頭鎮草編協會)、10所學校、21家企業,以及其他(3個)建立了12315消費者維權點。12315消費者維權站點網絡建設覆蓋到各區域各行業。 |