懇談會(huì)

今年以來，縣公安局按照省委“三提三效”、市委“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程要求，將“全警掛鉤村居”行動(dòng)作為聯(lián)系服務(wù)群眾的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)，察民情、解民憂、暖民心，用繡花功夫解決好群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾安全感、幸福感、滿意度。

◆懇談會(huì)聽民聲暢民意

“因?yàn)橐咔閮赡隂]有返鄉(xiāng)了，周末能辦身份證嗎？”“假期結(jié)束了，外地的員工返崗，疫情防控要怎樣才能到位？”在鯉南鎮(zhèn)玉田社區(qū)召開的一場警民懇談會(huì)上，村民們暢所欲言、各抒己見，氣氛十分熱烈。鯉南派出所掛鉤民警現(xiàn)場辦公，認(rèn)真聽取群眾的訴求，一一記錄在案，及時(shí)答疑解惑、協(xié)調(diào)解決。

據(jù)悉，縣公安局以警民懇談會(huì)為平臺(tái)，開通警情民意“直通車”，架起警民“連心橋”，民警近距離傾聽群眾呼聲期盼，面對(duì)面向群眾匯報(bào)平安工作，虛心接受群眾監(jiān)督，也解決了許多群眾面臨的急事難事。

通過收集群眾訴求，縣公安局進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)措施。該局優(yōu)化基層辦事窗口運(yùn)行機(jī)制，集成戶政、交警、治安、出入境、海防等跨五大警種業(yè)務(wù)，建成“一站式”綜合服務(wù)窗口；轄區(qū)各派出所窗口于周末為學(xué)生開設(shè)辦證綠色通道；充分發(fā)揮警種優(yōu)勢(shì)，定期深入基層開展反詐、掃黑、打拐等宣傳培訓(xùn)工作……一項(xiàng)項(xiàng)高效快捷的便民舉措是對(duì)群眾呼聲的真誠回應(yīng)。

截至目前，全縣公安機(jī)關(guān)已累計(jì)召開懇談會(huì)118場，收集群眾意見建議213條。

◆進(jìn)村戶紓民困解民憂

走出去，才能知民情；沉一線，才能獲民心。“全警掛鉤村居”行動(dòng)開展以來，全縣廣大掛鉤民警進(jìn)村入戶，走訪到學(xué)校、企業(yè)，根據(jù)群眾反饋的意見建議，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。

鯉城派出所掛鉤民警朱韋婷在走訪木蘭社區(qū)過程中獲悉，居民林某七歲的小女兒至今未上戶口，導(dǎo)致到了上學(xué)年紀(jì)卻無法辦理入學(xué)手續(xù)。她立即會(huì)同戶籍民警上門核實(shí)并調(diào)查走訪，隨即向上級(jí)戶政部門匯報(bào)調(diào)查情況，積極調(diào)取收集材料，按照相關(guān)規(guī)定成功為林某女兒辦理戶口。

度尾鎮(zhèn)湘溪村村民王先生與鄰居林先生因家門口傾倒垃圾問題產(chǎn)生了激烈的爭執(zhí)。掛鉤民警劉意軍知曉后，便邀請(qǐng)了雙方當(dāng)事人到村委會(huì)調(diào)解室內(nèi)，就雙方的矛盾糾紛進(jìn)行因果分析、溝通勸解下，雙方當(dāng)事人握手言和，一場鄰里糾紛及時(shí)化解。