上線訴求管理系統解決執行公開難題
2022-09-14??來源：湄洲日報 責任編輯：李劍瑩
日前，仙游縣人民法院上線執行訴求管理系統，通過公眾號推送流程節點，解決執行公開難題。 訴求管理系統主要以“仙游法院訴訟服務”公眾號為平臺，當事人在關注該公眾號后，只需進行系統實名認證，即可收到其申請的執行事務辦理進展情況，并能夠在公眾號上直接催辦和評價。 據法院工作人員介紹，當事人可以通過公眾號預約辦理執行事務，也可以直接提交初步事項請求流轉給系統后臺進行審查。“由于很多當事人不善于明確表達自己的執行訴求，我們特意開發了視頻留言端口，這樣后臺工作人員進行審查時會幫其分析歸納，并做出下一步訴求處理安排。我們希望與當事人的每一次溝通都是便捷有效的。” 據介紹，當前系統主要的推送節點包括事項的受理通知、辦理期限及辦結情況，讓當事人對其申請事項的辦理進度能夠做到了如指掌。該創新點在于通過扁平化管理，賦予執行事務中心與經辦人同等事權，確立了“案件辦理”和“訴求管理”兩條主線，當事人只要找執行事務中心就能辦理所有執行事務。 |
