近日，在仙游縣大濟鎮(zhèn)信訪接待中心調解室內，村民謝女士終于放下十年心結，簽下息訪息訴協(xié)議書。

10年前，謝女士的丈夫因交通事故導致身亡，但其對事故責任認定不認可，要求重新審查事故原因，并多次到各級信訪部門上訪。在仙游縣委政法委、縣信訪局共同協(xié)調下，大濟鎮(zhèn)及仙游縣交通中隊多次組織人員與謝女士談心說理，最終謝女士同意簽訂息訪息訴協(xié)議書。

然而，2021年初，謝女士再次以其丈夫事故認定有誤為由，向仙游縣信訪局多次上訪，要求重新調查其丈夫事故原因。大濟鎮(zhèn)黨委決定成立化解工作專班，由包村領導擔任專班組長，多次上門走訪，了解謝女士再次上訪緣由。經了解，謝女士在丈夫離世后憂郁成疾，女兒又自幼患病，家庭困難，致使其舊事重提。了解原委后，專班工作人員決定通過情感關懷來化解，將信訪人的合理訴求和不合理訴求進行分離。同時動員其兒子共同參與化解工作，舒緩信訪人心理郁結情緒。通過政府、村（居）、家屬三方共同努力，謝女士終于自愿簽訂息訪息訴承諾書，并表示不再通過任何形式上訪。至此，延綿十年的信訪事項得以圓滿化解。