記者從縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，今年1至9月，該局共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)案件21697件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失99.84萬(wàn)元。

該局指定專人負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)維權(quán)工作，并在法定期限辦結(jié)消費(fèi)者投訴。各個(gè)環(huán)節(jié)不延期，不滯后。深化“訴轉(zhuǎn)案”工作機(jī)制，對(duì)處理消費(fèi)者投訴過程中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者違法行為堅(jiān)決予以立案調(diào)查，并明確規(guī)范“訴轉(zhuǎn)案”工作的辦理要求及程序。該局聯(lián)合檢察、法院、公安等部門舉行紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳維權(quán)、食品安全、識(shí)假辨假等法律法規(guī)知識(shí)，并于9月份開展假冒偽劣商品集中銷毀活動(dòng)，物品估值2000余萬(wàn)元。

該局聚焦近年來(lái)監(jiān)督檢查、抽檢監(jiān)測(cè)、稽查辦案和媒體曝光、社會(huì)關(guān)切、投訴舉報(bào)較為集中的食品安全突出問題，全面開展排查整治工作。約談學(xué)生集體用餐配餐單位，對(duì)上一年度投訴舉報(bào)情況進(jìn)行通報(bào)，要求企業(yè)建立健全食品安全自查與報(bào)告、食品安全應(yīng)急處置預(yù)案、食品安全管理制度等，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康管理、食材的進(jìn)貨查驗(yàn)、食品留樣、餐飲具和配送容器的清洗消毒等，督促企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任；重點(diǎn)約談2022年投訴舉報(bào)量排名靠前的企業(yè)，調(diào)查問詢企業(yè)投訴舉報(bào)量大的問題根源，要求企業(yè)反思自查，剖析自身原因，強(qiáng)化整改落實(shí)，從源頭保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范廣告用語(yǔ)，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)糾紛。

同時(shí)，開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)，深入我縣多所學(xué)校，開展以“維護(hù)未成年人合法權(quán)益，保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)”為主題的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界人士參與未成年人保護(hù)工作，向未成年人普及消費(fèi)安全等法律法規(guī)。