在仙游縣鯉城街道，有一支由省級(jí)勞模、退休干部黨員和退休法律工作者組成的“萬(wàn)和調(diào)解隊(duì)”，他們堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，成為全縣基層矛盾化解的“金字招牌”，讓“楓橋之花”在基層綻放。

這支6人的專業(yè)調(diào)解隊(duì)秉持“萬(wàn)事和諧”理念，念好“情、理、法”三字經(jīng)，通過(guò)找癥結(jié)、擺事實(shí)、釋法說(shuō)理、動(dòng)之以情，將各類糾紛化解在基層，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出街道”，提升了居民的幸福感、安全感和獲得感。

“萬(wàn)和調(diào)解隊(duì)”成立于2015年10月，現(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)許紹裘是退休老干部。10年來(lái)，成員雖有更新，但大家始終盡心盡力為群眾化解矛盾、為政府排憂解難，助力鯉城街道和諧穩(wěn)定發(fā)展。鯉城街道是仙游縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，隨著重大項(xiàng)目落地，征遷開(kāi)發(fā)、勞資爭(zhēng)議等矛盾糾紛增多。為此，鯉城街道黨工委、辦事處在仙游縣司法局指導(dǎo)下，成立了“萬(wàn)和調(diào)解隊(duì)”，由熟悉民情、懂法律、威望高的退休干部黨員組成，走街串巷化解矛盾。

“萬(wàn)和”寓意人和、心和、氣和、事和。第一任隊(duì)長(zhǎng)王德華等3名成員是仙游縣人民法院退休法官，后因年齡原因退下來(lái)，現(xiàn)有6名成員均為三級(jí)及以上人民調(diào)解員，其中許紹裘、傅建輝、方瑞良等3人年齡超66歲，經(jīng)驗(yàn)豐富，熱衷調(diào)解工作。

過(guò)去，村民糾紛常因調(diào)處不及時(shí)而激化，“萬(wàn)和調(diào)解隊(duì)”在調(diào)處糾紛時(shí)，注重普法宣傳、免費(fèi)法律咨詢，并為符合條件的村民協(xié)調(diào)法律援助。他們還定期研判民情社情輿情，分析糾紛成因，為街道決策提供依據(jù)。

調(diào)解隊(duì)建立了“發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、介入、化解”的工作機(jī)制，收到報(bào)告后，及時(shí)安排調(diào)解員介入，根據(jù)糾紛難度分級(jí)調(diào)處。多年來(lái)，他們緊扣“情、理、法”調(diào)解原則，傾力化解矛盾，成為群眾貼心人。

“萬(wàn)和調(diào)解隊(duì)”以情感人、以理服人、以法斷案。例如，溫先生與謝先生因孩子爭(zhēng)吵引發(fā)糾紛，調(diào)解隊(duì)以關(guān)愛(ài)孩子成長(zhǎng)為切入口，經(jīng)過(guò)5小時(shí)溝通，促成雙方和解。李某在舞蹈培訓(xùn)中心受傷引發(fā)賠償糾紛，調(diào)解隊(duì)依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法，促使雙方達(dá)成諒解。李先生的摩托車在超市停車場(chǎng)被盜，調(diào)解隊(duì)依據(jù)合同法明確責(zé)任，促成雙方達(dá)成賠償協(xié)議。

10年來(lái)，“萬(wàn)和調(diào)解隊(duì)”成功調(diào)解婚姻、產(chǎn)權(quán)、勞資爭(zhēng)議等各類民間糾紛800多件，成為維護(hù)鯉城街道社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。