“我們在病床邊就能辦理新生兒參保繳費和醫(yī)保報銷手續(xù)，不用像過去那樣到結(jié)算窗口排隊辦理醫(yī)保報銷手續(xù)了。”日前，在仙游縣婦幼保健院分娩的凌女士成為該院首批體驗“床邊辦”服務(wù)模式的體驗者，為該院攜手市醫(yī)保部門推出的出院“床旁一站式”便民服務(wù)點贊。

結(jié)算到床旁，便民暖人心。筆者了解到，市醫(yī)保局仙游分局駐仙游縣婦幼保健院醫(yī)保窗口工作人員到病區(qū)床邊，指導(dǎo)并協(xié)助凌女士完成新生兒線上參保、繳費。幾分鐘后凌女士就辦理好醫(yī)保出院結(jié)算各項手續(xù)并順利出院。

“患者辦理出院結(jié)算，通常需要患者或家屬輾轉(zhuǎn)多個窗口，往返樓上樓下才能完成醫(yī)保審核、費用結(jié)算等流程，若遇材料不全等還需反復(fù)奔波，耗時又費力，更給行動不便、無人陪伴的患者帶來不便。”仙游縣婦幼保健院院長黃一建表示，為切實解決群眾看病“堵點”和“難點”，改善就醫(yī)體驗，讓患者及其家屬少跑路、服務(wù)更貼心、醫(yī)保有溫度，仙游縣婦幼保健院聯(lián)袂市醫(yī)保局仙游分局駐該院窗口工作人員創(chuàng)新服務(wù)模式，在確保醫(yī)療安全的前提下，探索“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+人文關(guān)懷”新模式，開展“床邊結(jié)算”試點，進一步簡化結(jié)算流程，讓患者住院報銷更方便。

“借助信息化服務(wù)模式，將過去的‘您去辦’變?yōu)楝F(xiàn)在的‘我?guī)湍k’，提升了患者及家屬就醫(yī)獲得感和滿意度。”市醫(yī)保局仙游分局局長鄭朝峰表示，“床邊結(jié)算”試點服務(wù)讓惠民升溫，將住院患者的出院結(jié)算、醫(yī)保報銷由“窗口服務(wù)”延伸至“病區(qū)服務(wù)”。

“床邊結(jié)算”試點通過整合醫(yī)院收費系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、打印系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和移動支付設(shè)備，將傳統(tǒng)的患者出院手續(xù)辦理功能前移至患者床旁辦理，做到相關(guān)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，由醫(yī)保人員幫助患者在病床邊“一站式”辦理出院全程手續(xù)，讓患者“足不出房”甚至躺在床上就能在5分鐘左右輕松辦理出院手續(xù)，更加便捷地享受醫(yī)保政策。