近日，縣總醫(yī)院鯉南分院對醫(yī)療系統(tǒng)進行智慧升級，全新多功能自助服務(wù)終端正式的使用，為轄區(qū)居民帶來更加便捷、高效的就醫(yī)體驗。這一舉措切實落實“信息多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念，讓基層醫(yī)療服務(wù)更加智能化、人性化。

此次升級的多功能自助服務(wù)終端集建檔、繳費、結(jié)算、查詢等功能于一體，支持醫(yī)保卡、電子醫(yī)保憑證快速識別，還能輕松完成門診費用繳納，建檔繳費更省時。同時還可以一鍵查詢個人就診記錄、費用清單明細、醫(yī)保賬戶信息等，就醫(yī)過程更透明。無縫對接醫(yī)保系統(tǒng)，支持醫(yī)保個人賬戶支付及統(tǒng)籌報銷結(jié)算，流程清晰便捷，省去患者反復(fù)奔波之苦，極大提升了居民獲取醫(yī)療服務(wù)的便捷度。

在藥房服務(wù)方面，藥品使用標簽實現(xiàn)自助打印，杜絕了人工書寫可能發(fā)生錯誤的問題，提升了藥房窗口工作人員服務(wù)效率。自助設(shè)備的引入，有效分流了人工窗口的壓力，顯著縮短了患者非診療等候時間。

據(jù)悉，該院將繼續(xù)聚焦群眾就醫(yī)過程中的“關(guān)鍵小事”，探索引入更多智慧化、人性化服務(wù)舉措，不斷拓展自助服務(wù)覆蓋范圍與深度，努力構(gòu)建流程更科學(xué)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的現(xiàn)代化基層醫(yī)療服務(wù)新格局，讓轄區(qū)居民在家門口就能享受到更優(yōu)質(zhì)、更便捷的健康服務(wù)。