8月19日上午，市長戴龍成來到市信訪局接待群眾來訪，認(rèn)真傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。市領(lǐng)導(dǎo)鄭加清、林少雄一同參加。

戴龍成先后接待了5批次來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾反映的房屋翻建、房產(chǎn)證辦理、安置房回遷等訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)來龍去脈，深入分析問題癥結(jié)，研究解決路徑，要求相關(guān)部門進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，依法依規(guī)把群眾合理訴求解決到位。

戴龍成強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)人民立場，用心用情做好信訪工作，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要涵養(yǎng)有解思維，把解決問題作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式推動“事心雙解”。要堅持舉一反三，緊盯群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，加強(qiáng)同類問題排查整改，努力實(shí)現(xiàn)從解決“一件事”向辦好“一類事”轉(zhuǎn)變。要強(qiáng)化源頭防范，避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成突出問題，真正把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。