圖為在秀嶼區零工市場，靈活就業者在做手工活。

隨著數字經濟、平臺經濟、共享經濟等新業態、新模式的發展，新就業群體逐漸成為推動經濟社會發展的生力軍。市委社會工作部堅持黨建引領，聚焦“兩司兩員一主播”的實際需求，統籌整合資源，通過建設友好場景、組織志愿活動、搭建就業培訓平臺、加強勞動者權益保障等舉措，為新就業群體打造暖“新”陣地，傳遞“可感可知”的城市溫度。

建好陣地，暖“新”有基礎

“嘀！”在涵江區延寧路，外賣騎手黃志敏通過刷臉無感通行系統，打開24小時智能勞動者驛站的大門。“這個驛站全天候開放，讓我們在日常忙碌中有地方歇歇腳。”她拿杯添滿溫水后，稍作休息。

記者看到，這里面積不大，但功能實用：除了配備方便休息的桌椅外，還配有飲水機、微波爐、應急藥箱、雨具等。

據涵江區委社會工作部有關負責人陳強介紹，這些暖“新”驛站運用智能化手段，依托智能門禁系統、遠程監控技術，構建“實體站點+線上平臺”高效運維體系，實現服務隨時響應、無間斷覆蓋，為新業態勞動者提供更加堅實的后盾保障。

目前，全市共有184個這樣的暖“新”驛站，為快遞騎手、外賣小哥、網約車司機等新業態勞動者提供歇腳、取暖、充電、飲水等服務。

不僅如此，我市還統籌利用村（社區）黨群服務中心、青年之家、婦女之家、司機之家等現有資源，因地制宜建設“友好社區”“友好小區”“友好園區”等多元場景；開展“夏季送清涼”“公益托管”“健康義診”等志愿服務關愛行動；設立“小哥專屬車位”“電子書屋”等特色服務設施；聯動愛心商家推出專屬優惠，讓快遞小哥、外賣騎手等一線勞動者感受到城市溫情。

搭好平臺，育“新”有路徑

一邊是勞動者“找活難”，一邊是企業“用工缺”。針對這個問題，一些面積較大的暖“新”驛站在公告欄動態更新“企業招聘信息”，拓寬新業態勞動者求職渠道，同時靈活劃分功能區，滿足業務培訓、招聘活動等多元需求。

8月15日下午，記者在秀嶼區零工市場看到，來自東嶠鎮的林秀瓊正和姐妹們埋頭穿鞋帶。“我是從抖音直播上看到零工市場的招聘信息，經過簡單的培訓，很快就上手了。”林秀瓊說，這里離家近，而且手工任務簡單易學，時間靈活。她一閑下來就過來掙點“外快”。依托萬達廣場人流量大、商業活力強的優勢，秀嶼區零工市場整合信息發布、就業指導、技能培訓等多元服務功能，并創新設立“手工活靈活就業專區”，吸引企業入駐，為靈活就業人員提供“即來即做、現結現付”的一站式服務。

據秀嶼區委社會工作部新興領域黨建工作負責人翁碧瓊介紹，該區整合人社、工會等部門資源，成立“1+7+N”區、鄉鎮、村（社區）三級實體零工市場，依托“靈工邦”平臺技術，實現企業用工信息與求職者需求的智能匹配。截至8月18日，該平臺累計注冊求職者14687人次，入駐用工企業481家，發布崗位數2335個，許多人已成功匹配就業，其中有不少新業態勞動者受益。

市委社會工作部還加強滿意度調查工作，指導相關部門引入專業心理咨詢，幫助新業態勞動者緩解工作壓力；聯合培訓機構開發定制化培訓課程，提供職業道德、交通普法、勞動技能等內容培訓，幫助新業態勞動者提高從業技能水平。

護好權益，聚“新”有實效

7月23日，一名外賣騎手向涵江區人社局勞動監察部門投訴稱，其6月入職某外賣公司擔任平臺騎手，離職后公司拖欠其工資。接到投訴后，勞動監察部門迅速行動，指導其完成書面登記，并聯系該公司核實情況，發送投訴材料要求配合調查。7月30日，經過執法人員現場協調、督促，公司結清該騎手6月至7月工資共計3901元。

此案的高效處置，是我市維護新就業形態勞動者合法權益的縮影。目前，全市各縣區均設立新就業形態勞動者權益保障服務中心，強化欠薪案件線上、線下跟蹤處理。仙游縣將推出“工傷保險即時結算”系統，建立職業傷害保障儲備金制度，有效解決新就業群體工傷認定機制滯后等問題，縮短工傷理賠時間。

此外，我市還積極宣傳“12348”“12351”服務咨詢熱線，為新業態勞動者提供政策咨詢、權益保障、困難幫扶等服務；聯合人壽保險公司為新就業群體贈送意外保險；邀請醫護志愿者義診、專業律師開展普法講座，多渠道保障新就業群體的合法權益。

“當前，我市將友好場景建設作為一項系統性工程，由市、縣（區）委社會工作部骨干成員組建專項調研工作小組，通過問卷調查、實地走訪等形式，與快遞員、外賣員、網約車司機等新業態勞動者面對面交流，全面收集他們在工作、生活等方面的訴求，梳理制成需求清單，推動友好場景建設及關心關愛工作精細落地、高效實施。”市委社會工作部副部長張國順表示，下一步，將擴大暖“新”驛站的覆蓋面、豐富服務保障的內容和形式，為新就業群體營造更加良好的工作生活環境，并逐步推動新就業群體從“服務對象”轉化為“治理伙伴”，為我市高質量發展注入可持續的社會凝聚力。