社區(qū)工作千頭萬緒，工作負荷大，群眾期待值高。要做好社區(qū)工作，關(guān)鍵在人，在于一支“敲得開門、見得了人、說得上話”的專職化隊伍。仙游縣公安局楓亭派出所調(diào)動社區(qū)治理力量，充分發(fā)揮農(nóng)村治安積極分子這一重要輔助力量，組建網(wǎng)格長、網(wǎng)格隊長、單元長、網(wǎng)格警長“四長”隊伍，確保網(wǎng)格工作層層有人管、介入更及時。 以鋪頭社區(qū)為例，社區(qū)作為一個大網(wǎng)格，網(wǎng)格長由社區(qū)書記擔(dān)任。下轄11個網(wǎng)格和山立小區(qū)網(wǎng)格、楓城新都小區(qū)網(wǎng)格，11個網(wǎng)格和小區(qū)網(wǎng)格的負責(zé)人為網(wǎng)格隊長，由村兩委干部或小區(qū)的物業(yè)負責(zé)人擔(dān)任。11個網(wǎng)格細分96個單元格，組建96名單元長隊伍，這些人員均從單元內(nèi)離退休老干部、退役軍人以及鄉(xiāng)賢中產(chǎn)生。社區(qū)民警在網(wǎng)格中擔(dān)任網(wǎng)格警長，通過單元長、網(wǎng)格長快速掌握網(wǎng)格內(nèi)人員流動等各類信息，做到“狀態(tài)全掌握、細節(jié)全了解”。 “四長”實現(xiàn)基層治理力量在最小單元的全覆蓋，達到對轄區(qū)治安要素“人、地、事、物、組織”的全時段、可視化的管控，形成了“警力向網(wǎng)格延伸、要素向網(wǎng)格集中、服務(wù)在網(wǎng)格進行、問題在網(wǎng)格中解決”的工作格局。 楓亭派出所轉(zhuǎn)變管理思維，充分考慮社區(qū)網(wǎng)格和不同社會群體的特點，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，搭建多元社會治理和公共服務(wù)平臺，打造了“千里眼”“順風(fēng)耳”“智慧腦”，實現(xiàn)對社區(qū)社情民意的精細化、動態(tài)化感知。 該所建立社區(qū)服務(wù)QQ群、微信群，搭起服務(wù)與被服務(wù)者之間相互溝通、相互交流的網(wǎng)絡(luò)平臺。建立健全信息管理系統(tǒng)，社區(qū)網(wǎng)格“四長”將社區(qū)實有人口信息列入信息化平臺。網(wǎng)格警長充分發(fā)揮單元長人熟、地清、事明的優(yōu)勢，對網(wǎng)格內(nèi)的治安維穩(wěn)、違法犯罪等各類情報信息實行“日整理、日共享”制度，確保網(wǎng)格治安要素“底數(shù)清、情況明、內(nèi)容實、鮮度高”。 在此次楓亭抗疫封控工作中，鋪頭警務(wù)室充分利用信息化網(wǎng)格平臺和“小單元”作戰(zhàn)優(yōu)勢，僅用4小時即摸排掌握社區(qū)常住人口和流動人口、密接、次密接人員、七類人員，一天內(nèi)建立一房一檔，為疫情精準化防控打下堅實的基礎(chǔ)。 社區(qū)，是居民的棲身之所、幸福所系。楓亭派出所發(fā)揮“四長”工作優(yōu)勢，圍繞回應(yīng)社區(qū)群眾“急難愁盼”，帶著感情辦好民生小事，實現(xiàn)為民辦實事效率大提速。 結(jié)合社區(qū)民警專職化工作，實行每月定期舉辦警民見談會，落實挨家挨戶走訪工作，推動網(wǎng)格單元長全覆蓋訪民情、聽民意、解民憂。引導(dǎo)社區(qū)的事情大家提、大家議、大家定、大家辦，樹立人人都是社區(qū)治理主人的意識。網(wǎng)格警長協(xié)同網(wǎng)格志愿者、治安積極分子深入走訪，認真聽取群眾需求，能解決的立即幫助解決，一時無法解決的做好記錄，聯(lián)合相關(guān)部門合力攻堅解決。 該所還將“最多跑一次”工作與“網(wǎng)格警務(wù)”有機融合，為企業(yè)員工在子女就學(xué)、戶口遷移、居住證辦理等提供全天預(yù)約、集中受理、上門辦證等服務(wù)，實現(xiàn)“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”。“四長”建立以來，鋪頭社區(qū)已開展上門服務(wù)500余人次，人民群眾對公安機關(guān)的滿意感顯著提升。 關(guān)注“最小單元”，打通“神經(jīng)末梢”，推動精細治理層級有序組織群眾參與社區(qū)治理。該所不斷釋放基層治理新的活力，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。 |
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